Что Делать Если Размагнитилась Социальная Карта Москвича

Содержание

Размагнитилась Социальная Карта Москвича – что делать

Для начала давайте установим, что такое Социальная Карта Москвича?

СКМ – пластиковая карта с магнитной информацией (индивидуальный шестизначный магнитный код). Выдаётся отдельной категории населения города Москва, и направлена на предоставления широкого спектра услуг, льгот, денежных компенсаций и прочего.

Такие карты стали широко применяться с 2001-го года. По началу, это был социальный эксперимент инициированный Московской администрацией. Эксперимент оказался удачным, и вскоре эта программа получила правительственную поддержку.

В настоящее время, карта может выдаваться только один раз на пять лет, её запрещено передавать в руки третьим лицам (за это предусмотрено административное преследование, в соответствии с законом Российской Федерации), а также – запрещено использовать чаще чем один раз в семь минут в метро и аналогично, при использовании наземного транспорта.

Это снижает вероятность коррупционного(выходящего за рамки использования льгот) использования карты, и снижает вероятность её утери или повреждения.

Почему карта может размагничиваться?

Современные карты обладают высоким уровнем защиты от потери данных. Они имеют специальное покрытие, которое повышает износостойкость (например, это актуально для людей пенсионного возраста, – они часто кладут эту карты в обычный карман, рядом с ключами и прочими “вредными” предметами).

Вместе с тем, никто не может гарантировать Вам защиту от электромагнитных волн и безопасность от потери магнитных свойств.

Это может произойти при:

При повседневном использовании мобильного телефона;
Взаимодействии с радиоволнами, которыми полностью “пропитаны” обычные города, – они могут вносить своё влияние;
Использовании мощных электромагнитов, которые (например) могут использоваться на соседней стройке, и прочие.

Очень редко, однако – и такое случается, магнитная лента карта (чёрная полоса с закодированной информацией) может выйти из строй и по причине – заводской брак.

Причины могут быть разными, но, к сожалению, снижение магнитных свойств карты, приводящее к невозможности её использования, случаются, и достаточно часто.

Как заменить карту?

Заменить СКМ можно стандартным способом – процедура похожа на получение карты:

– Подав обращение в любой центр государственных услуг;

При себе нужно иметь паспорт, или любой другой документ, который сможет подтвердить Вашу личность. Также, стоит заранее позаботиться о фотографиях – их понадобиться две, – не в каждом отделении будет предоставлена возможность сделать бесплатно фотографии для документов.

Самое важное: у Вас должны быть при себе документы, которые подтвердят Вашу “льготность” (документы подтверждающие основную причину получения СКМ: инвалидность, беременность и прочие – полный список Вы сможете узнать на сайте центра государственных услуг).

– Дождаться проверки и подтверждения Ваших данных;

Ориентировочно, данная процедура занимает от одного дня, до двух недель. Стоит принимать и понимать реалии нашей жизни – проверка всей информации может затянуться и большее количество времени, – отнеситесь к этому с терпением и пониманием!

– Получить уведомление о готовности для Вас карты;

При оформлении карты, Вам будет предоставлен выбор предоставления Вам уведомления, – это может быть: стандартное СМС сообщение, электронная почта, или телефонный звонок.

Рекомендуем заказать телефонный звонок, – он более информативный, если понадобиться предоставить дополнительную документацию.

– Получить выбранным Вами способом СКМ.

Карта может быть прислана Вам по почте, доставлена лично в руки курьером или забрана в центре государственных услуг.

При замене, может быть использована более простая процедура. Более подробно об этом вас проконсультируют в ЦГС (центре государственных услуг).

Рекомендации по хранению карты:

Карточка, как и любой предмет, должна храниться в надлежащих, специальных условиях – это повышает срок эксплуатации карты и помогает сохранить её приятный, эстетичный (а иногда и дизайнерский) внешний вид. Рекомендуется носить карты в специально отведённом под эти цели месте – специальном отделе кошелька для карт.
Частая деформация карты (её сгибание и разгибание) – крайне быстро сокращает её эксплуатационный срок. Пластик очень чувствителен к такому роду манипуляциям. Нередки случаи переломов карт и как следствие – невозможность их использования в дальнейшем.
Пластиковое покрытие абсолютно не боится влаги и прямого контакта с водой, но – этого нельзя сказать про магнитную ленту карты – берегите СКМ от контактов с водой и не храните её при высокой влажности!

Источник: https://wininfo.ru/razmagnitilas-sotsialnaya-karta-moskvicha-chto-delat/

Размагнитилась социальная карта москвича (студента): что делать

Что Делать Если Размагнитилась Социальная Карта Москвича

Правительство Москвы обеспечивает жителей столицы, нуждающихся в отдельных льготных бонусах, специализированными картами. Эти карты можно использовать в качестве как удостоверения личности и права на льготу, так и как дополнительный инструмент для хранения денежных средств. Но иногда человек с удивлением обнаруживает, что его условная социальная карта москвича перестала работать.

Чаще всего причина проста: она размагнитилась и основным ответом на вопрос «Что делать?» будет замена социальной карты на новую, работоспособную. Как это сделать – подскажет Brobank.

Что такое социальная карта

Социальная карта – это средство, при помощи которого государство имеет возможность индивидуально предоставить каждому человеку, входящему в отдельную категорию, льготы, социальные выплаты и прочие государственные услуги.

Существуют различные типы таких карт: социальная карта студента, москвича, школьника и другие.

Выглядят они как обычные карточки с магнитной полосой, а потому ее обладатель в какой-то момент может обнаружить, что его карта размагнитилась, и задаться вопросом, что делать.

Особенности карточки обусловлены законодательством, каждый обладатель должен соблюдать определенные правила ее использования.

Выдается карточка только один раз в пять лет.
Ее запрещено передавать другим людям.
В транспорте (как наземном, так и подземном) ее можно использовать только раз в семь минут.
Карту надлежит хранить в безопасных для нее условиях.

Эти правила направлены, прежде всего, на исключение мошеннических действий с картой и только потом на поддержание ее в работоспособном состоянии. То есть, держатель вполне может обнаружить, что его социальная карта размагнитилась, даже если он хранил ее бережно и аккуратно использовал.

Почему может оказаться неисправной

Социальная карта москвича (студента, школьника и т.д.) обладает хорошей защитой как данных на ней, так и своей физической работоспособности, размагнитилась она только из-за сильного вмешательства специфичных условий. Это может произойти по следующим причинам:

Близкое расположение карточки к мобильному телефону или другим сильным источникам электромагнитных волн.
Отдельные места в городах имеют повышенный волновой фон и могут воздействовать на карточку. Случайное или намеренное попадание в такую зону может сделать так, чтобы социальная карта размагнитилась, даже если вы 10 раз перепроверили ее безопасное хранение.
Влияние мощных источников электромагнитного сигнала. Это касается как объектов по соседству (например, стройка), так и объектов дома (индукционные плиты, микроволновки).

Итак, что делать, если социальная карта учащегося (или москвича) все же размагнитилась? К сожалению, «домашние» способы восстановить магнитную полосу не работают, можно даже не пытаться следовать каким-либо инструкциям по этому поводу. Единственный действительно рабочий способ — это заменить ее на новую.

Как заменить социальную карту москвича

Первое, что нужно делать, если не работает карта москвича – обратиться в центр получения государственных услуг. Чаще и проще всего сделать это через сеть МФЦ Москвы. При обращении необходимо предоставить полный набор документов, подтверждающих право на получение льготы.

В целом, процедура получения новой социальной карты (как студента, так и прочих групп лиц) после того как она размагнитилась, точно такая же, как и ее первое получение. Документы будут проверены, после чего карту изготовят и ее можно будет забрать.

Чаще всего срок изготовления новой карты занимает от одного до семи дней, но иногда проверка документов может затянуться и на больший срок.

Уведомление о готовности карточки может прийти как по СМС, так и через телефонный звонок или письмо на электронную почту. Держатель сам выбирает наиболее удобный для него способ.

Размагнитилась социальная карта москвича: что делать — Твои деньги

Что Делать Если Размагнитилась Социальная Карта Москвича

» Прочее »

Вопрос знатокам: Социальная карта студента размагнитилась. Как ее меняют? Какие запросы и куда при этом делают?

С уважением, Мария Биешу

Лучшие ответы

Иногда социальная карта отказывается работать. Если это произошло в транспорте, это чревато только потерей времени ― вам выдадут временный билет и в метро, и в электричке, и на железной дороге.

А вот если вам срочно нужны деньги, а карта «забастовала» ― это намного неприятнее. Чтобы избежать подобной нервотрепки, соблюдайте следующие правила: Не охлаждайте карту до температуры ниже –40 °С и не давайте ей нагреваться выше +60 °С.

Забытая на солнцепеке карточка вполне может перестать работать. Не помещайте карту во влажную и агрессивную среду.

Не гните ее, не подвергайте воздействию механических нагрузок и электромагнитных полей.

Но даже если вы храните карту в идеальных условиях, менять вам ее все равно придется ― один раз в 5 лет.

Для того чтобы понять, когда истекает срок действия карты, нужно обратить внимание на четыре цифры, указанные через дробь на оборотной стороне карточки, справа, рядом с фотографией.

Первые цифры указывают месяц, следующие цифры ― год окончания действия карты. В течение последнего месяца действия необходимо обратиться в РУСЗН для переоформления карты. Заранее переоформлять карту не надо

-ответ

Это видео поможет разобраться

Ответы знатоков

умельцы это пытались и иногда даже успешно… НО: если это намагничивание денег и халявного доступа к благам всплывёт где надо, можно и в эцих лет на 5 загреметь… электронные носители хотят уровнять с обычными деньгами в смысле ответственности за их подделку…

интересно, если размагнитилась магнитоффоная лента, сама сможеш намагнитить песни без магича и другого устройства для работы с касетой? лента так же работает в карте

Сдать в СОБЕС, там поменяют. Самому никак!!!

… я даФФФно гАфарил — Жигуль ФсеКда лучше! за москвича…

Можно, но для этого надо иметь программатор для магнитных карт, соответствующее программное обеспечение, и информацию которая была на карте в нужном формате. Короче человеку который никогда этим не занимался проще и дешевле сходить туда где он её получал и обменять.

Нужно обратится в Управление социальной защиты района по месту жительства в Москве (если Вы или УСЗН района не переезжали, тогда там где получали социальную карту) .

При себе иметь размагниченную социальную карту, паспорт, пенсионное удостоверение (или другой документ на основании которого выдана социальная карта) .

Адреса, телефоны, часы работы районных Управлений социальной защиты можно найти на сайте Департамента социальной защиты населения г. Москвы .dszn /about/missions/index.php?SECTION_ID=414

Обменять в собесе, без проблем.

что делать если истекает срок социальной карты

Источник:

Если размагнитилась социальная карта

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Правила реализации права льготного проезда на время изготовления социальных карт определяются транспортными операторами.

На время изготовления Социальной карты студента или учащегося ГУП «Московский метрополитен» в случае утраты или повреждения Социальной карты студента или учащегося с неистекшим оплаченным сроком действия предоставляет временный билет, действительный на остаток календарного месяца, за который была внесена предоплата, а также на следующий предоплаченный месяц.

В других случаях предоставление временного билета не предусмотрено. По вопросу процедуры получения временного билета необходимо обратиться в Сервисный центр «Московский транспорт» по телефону: (495) 539-54-54; 3210 (с мобильного тел.).

Как заменить поврежденную социальную карту учащегося Как сделать временную

В сервисном центре на рецепшен нам выдали талон. Сначала временная карта на метро. Заполнила заявление, поврежденную карту заблокировали. Выдали пять проездных, каждый из которых действует пять дней от первой поездки. Количество поездок не ограничено. То есть отъездил пять дней — выкинул временную карту и пользуешься следующей. Никаких чеков и справок не потребовали.

В момент звонка нужно будет продиктовать сотруднику номер вашего заявления на перевыпуск. Какие документы потребуются Каждый из льготников сам решает, что делать, если размагнитилась социальная карта москвича: дожидаться ли результатов экспертизы или сразу подавать заявку на восстановление платежного инструмента.

Что делать если размагнитилась социальная карта москвича

Социальные карты москвича прочно вошли в повседневный обиход и стали привычным способом оплаты услуг и получения льгот.

Тем сильнее растерянность их держателей в ситуациях, когда карточка внезапно приходит в негодность.

Хотя от подобного никто не застрахован, редко кто интересуется заранее, как действовать, если размагнитилась социальная карта москвича. Что делать? Расскажет наша статья.

Что делать если размагнитилась социальная карта студента

Кстати, сайт переезжает по новому адресу, указан уже новый. Выбрать раздел Образование, далее Социальная карта учащегося — Получить услугу. Проделать все шаги, отвечая на вопросы. После подачи заявления должно прийти уведомление. Посмотреть в нем номер заявления, он пригодится для временной карты. !

Что делать, если Социальная карта москвича не срабатывает в наземном городском общественном транспорте

Верите в честность судов?

Неисправную Социальную карту москвича следует передать в Районное управление социальной защиты населения по месту жительства (если Вы получаете социальные выплаты от органов социальной защиты населения не по месту регистрации, а по месту фактического проживания, обращаться следует в Районное управление социальной защиты населения по месту получения этих выплат) для её замены или восстановления.

Размагнитилась социальная карта москвича что делать

Дополнительные вопросы по оформлению заявления можно задать по телефону Единой справочной службы Мэрии Москвы: (495) 777-77-77. На время изготовления карты для реализации права льготного проезда Вам будет предоставлен временный единый социальный билет, действительный по предъявлении подтверждающих льготу документов.

Обнаружилась неисправность карты в транспорте

Самая неприятная ситуация – обнаружение неработоспособности социальной карты прямо в транспорте. Поездку уже через неё не оплатить, а потому приходится использовать наличность.

Когда Вы покинули автобус/троллейбус/трамвай, отправляйтесь в ближайший торгово-сервисный пункт Мосгортранса. Сотрудник выдаст вместо отработанного пластика посадочный талон – он и заменит на некоторое время социалку. Выдача временного проездного не требует оплаты.

Пока Вы пользуетесь временным билетом, проверьте карту в других точках приёма. Это нужно для гарантированной проверки её активности. Если неработоспособность подтверждается, произведите замену.

Причины неработоспособности

На самом деле причин того, что социальная карта москвича не работает, может быть довольно много. И далеко не всегда речь идёт о каком-то повреждении или сбое в функционировании самого пластика.

Не важно, где и когда обнаружилась неполадка – в общественном транспорте, при взаимодействии с терминалом или при записи на приём к врачу: иногда сбоит сам сервис.

Рассмотрим ниже две группы причин.

Техническая специфика системы

Не истекло временное ограничение с момента предыдущей поездки. Если наблюдается неработоспособность в транспорте, это может означать, что пока что не прошли установленные 7 минут. Так что если социалка не срабатывает в автобусе и метро, проверьте лимит.

Карточка находится в кошельке, обложке, паспорте или чехле. В этом случае она может просто не сработать – например, при попытке пройти через турникет. Для нормального использования пластик нужно вытащить, чтобы между ним и считывающим устройством не было препятствий.

Не действителен полис или он не прикреплён к МгФОМС.

Такая причина наиболее вероятна, если карта не работает при взаимодействии с терминалом ЕМИАС, когда пользователь пытается записаться к врачу.

Чтобы проверить актуальность полиса, нужно воспользоваться сайтом Московского городского фонда ОМС. Для этого пройдите по данной ссылке. Введите серию полиса, его номер и нажмите кнопку “Проверить”.

Пластик не работает с валидатором нового образца. Такая ситуация ранее возникала неоднократно. Решить её в самостоятельном порядке пользователь не в состоянии. Причём далеко не всегда помогает даже перевыпуск платёжного инструмента.

Вина владельца

Нарушенный температурный режим хранения. СКМ может выдерживать от -40 до +60 градусов Цельсия. Если при таком интервале умудриться переохладить или перегреть пластик, он перестанет функционировать. Нельзя оставлять карту в авто возле лобового стекла, на открытом солнце или возле нагревательных приборов.

Карточка попала под воздействие влаги или других агрессивных факторов окружающей среды. Хотя продукт демонстрирует немалую стойкость, у него всё же есть пределы выносливости. Не только утопление, но и продолжительное пребывание под дождём могут испортить СКМ.

Механические повреждения. Слом, надлом, царапина – подобный ущерб часто приводит к порче банковского продукта.

Воздействие магнитного поля. Вопрос «может ли размагнититься продукт» встречается нередко. Социальная карта москвича является электронным прибором, так что указанный фактор воздействия быстро приведёт её в негодность.

Примечание 1. Конечно, не стоит забывать о банальном истечении срока действия. Это не поломка и не сбой. В такой ситуации нужно просто продлить период активности платёжного инструмента.

Где можно заменить?

Если перестал работать соцпластик студента или СКМ, нужно оперативно предпринять меры.

Для замены нерабочего продукта следует обращаться в любой столичный ЦГУ (центр государственных услуг). Выбирайте тот центр, который Вам удобнее посетить: ориентироваться здесь на место регистрации или то, где выдавалась старая карта, не нужно.

Для осуществления процедуры нужно взять с собой паспорт и неисправный пластик.

На месте специалист выдаст бланк заявления, в котором нужно указать:

фамилию, имя, отчество;
актуальные контакты;
число, месяц и год обнаружения неполадки;
краткое описание возникшей проблемы.

Заявление является основанием для передачи карточки на экспертизу, которая длится около недели. Когда проверка будет завершена, в тот центр, куда Вы сдали карту, придёт заключение о фактическом состоянии продукта. После этого можно подавать другое заявление – уже на перевыпуск.

Примечание 2. Перевыпуск можно запросить сразу же – при первом визите по поводу неисправности платёжного инструмента.

Как отследить прогресс в экспертизе и процесс перевыпуска?

Есть три способа контролировать прогресс, касающийся решения Вашей проблемы:

сайт soccard.ru;
официальный сайт мэра Москвы mos.ru;
горячая линия мэрии – телефонный номер 7 (495) 777 7777.

Когда карта перевыпущена, на телефон владельца приходит СМС-уведомление – на номер, указанный в заявлении. Однако если Вы уже увидели на сайте статус о готовности продукта, можно не дожидаться информирования – обратитесь в ЦГУ. Нужный Вам статус – “Социальная карта изготовлена”.

Источник: https://delo43.ru/banki/razmagnitilas-sotsialnaya-karta-moskvicha-chto-delat.html

Сломалась или размагнитилась социальная карта москвича – что делать и куда обращаться?

Что Делать Если Размагнитилась Социальная Карта Москвича

Что делать, если размагнитилась социальная карта москвича? Куда обращаться? Какие документы понадобятся для восстановления пластика? Сколько придётся ждать? Эти и некоторые другие вопросы осветим в нашей статье.

Необходимые документы

Каждый пользователь принимает решение, что ему делать, самостоятельно. Можно подождать результатов экспертизы, а можно сразу запросить восстановление карты.

В случае второго варианта следует подготовить такие документы:

паспорт, если Вам больше 14 лет, или свидетельство о рождения, если меньше;
полис Обязательного медицинского страхования;
свидетельство СНИЛС;
бумаги, которые подтверждают право на получение льгот.

Примечание 3. Заблаговременно сделайте копии указанных документов, т.к. их нужно приложить к заявлению, которое пишется в месте обращения.

Временный проездной

Чтобы не оказаться без средства оплаты проезда в общественном транспорте, необходимо там, куда Вы обратились по поводу проблемы с картой, получить временный проездной. Он обладает всем тем же функционалом, что и карта – в том числе и в отношении льгот.

Контролёр может попросить показать вдобавок к проездному документ, являющийся свидетельством Вашего права на льготы. Это или пенсионное удостоверение, или студенческий билет, т.д. Если это не предоставить, или если информация в документе и в проездном не будет совпадать, контролёр вправе забрать билет. После этого восстановить его уже невозможно.

Примечание 4. Электронная версия студенческого билета не годится для подтверждения прав на льготы. Необходим бумажный вариант – с отметкой о периоде действия и печатью ВУЗа/института/училища.

Как оформить замену онлайн?

Если Вы считаете, что не нуждаетесь в экспертизе и временном талоне, можете подать заявление на перевыпуск карты в режиме онлайн.

Для этого пройдите регистрацию на сайте mos.ru и создайте там обращение.

В поле указания причины для выпуска нового пластика выберите пункт “Утеря/Неисправность”. Не игнорируйте этот момент, иначе заявка не уйдёт в обработку. Также прикрепите файлы – сканы или цветные фото перечисленных выше документов.

Карту Вам не будут отправлять на домашний адрес. За ней придётся прийти в ЦГУ лично.

Заключение

Возобновить работу социальной карты или заменить её несложно. В крайнем случае всегда можно купить новую, благо она не стоит много. Пунктов, где помогут разобраться с проблемой, хватает: в первую очередь это киоски Мосгортранса и ЦГУ (МФЦ).

Источник: https://Fininru.com/sotsialnye-karty/razmagnitilas-skm-chto-delat

Почему не срабатывает социальная карта москвича и что делать в таком случае?

Что Делать Если Размагнитилась Социальная Карта Москвича

Социальные карты, бесспорно, существенно облегчают жизнь своим владельцам – многие уже не представляют себе поездку в городском транспорте без использования привычного «проездного».

Однако высокотехнологичные системы, как правило, не застрахованы от всевозможных сбоев, и выход карточки из строя может стать неприятной неожиданностью.

Что же делать, если ваш электронный документ не сработал при входе в метро, в автобус или при оплате покупки?

Почему не работает социальная карта?

Прежде всего, стоит помнить, что если социальная карта не срабатывает в транспорте, у терминала или, например, при записи к врачу, это не всегда говорит о ее неисправности. Есть несколько причин, которые обусловлены техническими особенностями системы.

Если социальная карта москвича не работает в транспорте, возможно, еще не истек временной лимит после предыдущей поездки (должно пройти как минимум 7 минут).
Если карта находится в чехле, обложке, в кошельке или паспорте, не исключено, что она не сработает при проходе через турникет. Перед использованием карточку нужно достать и прикладывать к считывателю без посторонних элементов.
Если соцкарта не работает при попытке записаться к врачу через терминал ЕМИАС, стоит убедиться, что ваш полис действителен и прикреплен к МгФОМС. Проверить это можно на сайте Московского городского фонда обязательного медицинского страхования по ссылке http://www.mgfoms.ru/chastnye-lica/proverka-polisa:
От граждан неоднократно поступали жалобы на то, что их социальные карты в транспорте не срабатывают только у валидаторов нового образца или, наоборот, установленных несколько лет назад. К сожалению, эту проблему в большинстве случаев невозможно решить самостоятельно: перевыпуск карты помогает не всегда.

Если соцкарта в метро и в терминалах функционирует без сбоев, но не сработала в наземном транспорте, необходимо сообщить об этом водителю транспортного средства.

Отдельная группа причин – неисправности, возникшие по вине держателя карты.

Температурный режим, который может выдержать ваша карточка, — от -40 до +60 °С. Если вы каким-то образом чрезмерно охладили или перегрели свой электронный документ, скорее всего, он перестанет работать. Не забывайте карту на солнцепеке или вблизи нагревательных приборов, не оставляйте в автомобиле у лобового стекла!
Пластиковые карты нельзя помещать во влажную или агрессивную среду – это также ведет к сбоям в работе.
Если вы случайно согнули, надломили, сильно поцарапали карточку или что-то на нее уронили, не исключено, что она перестанет функционировать.
При попадании в магнитное поле ваш электронный документ также прикажет долго жить.

И, наконец, стоит помнить, что у социальной карты москвича есть срок действия — 5 лет. По истечении этого времени она перестанет работать. Это не значит, что карточка «сломалась», просто необходимо ее обновить. Для этого нужно обратиться в один из центров «Мои документы». Некоторые категории льготников могут также подать заявление через портал mos.ru.

Чтобы узнать, когда истекает срок действия вашей карты, найдите 4 цифры, указанные через знак «/» на обратной стороне, рядом с фотографией. Первые две цифры обозначают месяц, вторые – год окончания действия. Подать заявление о перевыпуске желательно в течение последнего месяца перед плановой блокировкой.

Что делать, если карта неисправна?

При неполадках с картой план действий будет зависеть от ситуации.

Если карточка не срабатывает в метро, стоит позвонить на Горячую линию по телефону (495) 539-55-55. Оператор даст инструкции для дальнейших действий. Также можно обратиться в любую кассу метрополитена, предварительно проверив срок действия карты с помощью информационного терминала (они есть на каждой станции). Если кассир подтвердит факт неисправности карты, он выдаст вам бесплатный посадочный талон – это временный проездной документ, действительный в течение трех дней с момента первого прохода через турникет. За это время придется подать заявление на перевыпуск карты.
Если неполадки возникли в наземном транспорте, необходимо обратиться в Мосгортранс по телефону (495) 951-12-58 или (495) 950-40-70. В киосках Мосгортранса вы можете получить бесплатный посадочный талон, который также будет действителен в течение трех дней.

Во всех остальных случаях, если размагнитилась социальная карта москвича, вы можете сдать ее на экспертизу с сопроводительным письмом, содержащим описание проблемы, в любой ЦГУ «Мои документы» в черте города. Карточка будет передана в ГУП «Московский социальный регистр», где специалисты проверят ее состояние. Если она действительно неисправна, будет изготовлен новый экземпляр электронного документа.

Однако стоит помнить, что экспертиза занимает время, а вы имеете полное право пропустить этот этап – сразу подать заявление о перевыпуске своей социальной карты. Это можно сделать в любом центре «Мои документы».

Для повторного выпуска соцкарты понадобятся следующие документы:

паспорт (для лиц старше 14 лет) или свидетельство о рождении (для лиц младше 14 лет);
документы, подтверждающие право на социальные льготы;
полис ОМС;
СНИЛС.

Также понадобится фото 3х4 см — вы можете принести его с собой или сфотографироваться в ЦГУ при подаче заявления.

На изготовление карточки отводится 30 дней, но, как правило, перевыпуск проходит быстрее. На этот период выдают временный единый социальный билет, позволяющий продолжать пользоваться льготным проездом. Однако предъявлять его придется вместе с документами, дающими вам право на льготу.

Узнать, готова ли ваша социальная карта, можно на портале mos.ru. Для проверки вам понадобится в соответствующих графах ввести номер заявки и номер документа (паспорта или свидетельства о рождении), предъявленного при оформлении соцкарты:

Если вам непонятно, какие цифры вводить, кликните на знак вопроса в конце графы – будет показан пример (фото документа):

Данная проверка не требует регистрации на портале.

Если у вас остались вопросы, касающиеся использования соцкарты или ее оформления, вы можете позвонить по телефону горячей линии: (495) 539-55-55 – с 8 утра до 8 вечера в любой день недели.

Операторы помогут выяснить, почему не работает карта, действительно ли она размагнитилась и стоит ли заказывать ее перевыпуск. Также для получения информации можно использовать форму обратной связи https://www.mos.

ru/socialnaya-karta-kontakti/ на сайте мэра Москвы:

Таким образом, проблему с неполадками при использовании социальных карт можно решить несколькими путями. Главное – заняться этим вопросом вовремя и помнить о своем праве на получение временного документа, заменяющего карту в период ее перевыпуска.

Почему не срабатывает социальная карта москвича и что делать в таком случае? Ссылка на основную публикацию

Источник: https://scm-gid.ru/razmagnitilas-chto-delat/

Как проверить работает ли социальная карта

Что Делать Если Размагнитилась Социальная Карта Москвича

Эмитентом карты москвича на сегодняшний день является банк «ВТБ» (ПАО). В сотрудничестве с социальными службами, он дает держателям карточек следующие возможности контроля денежных средств:

через СМС-информирование;
с помощью банкоматов и терминалов оплаты;
при помощи интернет-банкинга и мобильных приложений;
путем звонка на горячую линию.

Рассмотрим каждый из способов более подробно.

Большинство современных обладателей пластиковых карточек привыкли проводить финансовые операции через интернет. И владельцы карты москвича не исключение. Специально для них банк-эминтент предоставляет возможность контролировать баланс социальной карты посредством интернет-банкинга и мобильных приложений.

Чтобы получить пароль для доступа к личному кабинету на сайте банка или мобильному приложению, необходимо обратиться в офис ВТБ (ПАО). Как правило, представительства этого банка имеются в МФЦ, где выдается социальная карта. Перед визитом в банк нужно взять с собой:

паспорт;
саму карточку;
договор на обслуживание карты (желательно).

Звонок на горячую линию

Информацию о балансе социальной карты вам могут предоставить по телефону горячей линии этого продукта. Номер 7 (495) 539-55-55 доступен с любых телефонов — как мобильных, так и стационарных.

Для получения данных о состоянии счета, вам придется пройти идентификацию – назвать свое ФИО, а также продиктовать оператору паспортные данные.

В противном случае ничего узнать не удастся, информация о балансе является конфиденциальной и не может быть предоставлена третьим лицам.

Информирование через СМС

Контролировать баланс карточки можно, подключив услугу СМС-информирования обо всех операциях по ней. Сделать это можно как при получении карты, так и в процессе ее использования. Подключение информирования производится по номеру горячей линии, указанному выше.

Банкоматы и терминалы оплаты

Проверить состояние счета можно с помощью банкоматов и платежных терминалов. В принципе, вы можете запросить баланс в любом устройстве, принимающем карты системы МИР. Но если этот банкомат не принадлежит банкам группы ВТБ, за запрос с вас будет снята комиссия. В устройствах «ВТБ» (ПАО) и «ВТБ24» узнать баланс можно бесплатно. Для этого: