Неверно указан индекс на посылке что делать

Указан неправильный индекс на Алиэкспресс: придет ли посылка? Как изменить индекс и исправить адрес доставки на Алиэкспресс?

Статья рассказывает, как действовать, когда индекс указан неверно на сайте Алиэкспресс.

Никто не застрахован от ошибки при написании адреса доставки. Но если ошибка уже допущена, а посылка — в пути?

Указан неправильный индекс на Алиэкспресс: придет ли посылка?

Если вы указали неверный индекс на Алиэкспресс, проверьте полный адрес. Если адрес доставки указан верно — не волнуйтесь. Вы получите вашу посылку. Есть два варианта:

• Посылка придет по указанному адресу, если будет несовпадение адреса и индекса. В этом случае вы никаких последствий вашей ошибки не будет.
• Посылка придет по указанному индексу. В этом случае вам придется немного потратить своего времени и нервов на то, чтобы получить свой заказ. Как это сделать — читайте далее.

Посылка с Алиэкспресс

Как найти и направить по нужному адресу утерянную из-за неправильного индекса посылку с Алиэкспресс?

Если ваша посылка с Алиэкспресс все же потерялась — ищите ее. Как?
Есть два варианта:

• Если трек-номер отслеживается, то все просто. Когда вы видите, что посылка прибыла в место назначения, вы звоните или идете в то почтовое отделение связи со своим паспортом и объясняете ситуацию. Если вы сами придете на почту — то вам отдадут посылку на руки. Если будете звонить из-за отдаленности почтового отделения — то просите сделать досыл на нужный адрес. Сотрудник почты вам расскажет подробнее, как можно оформить данную процедуру.
• Если трек-номер не отслеживается, то ситуация усложняется. Вам нужно выяснить координаты того почтового отделения, индекс которого вы указали. Когда срок доставки посылки приближается — идите или звоните в нужное почтовое отделение. Уточняете, есть ли посылка на ваше имя, а потом просите специалиста войти в вашу ситуацию. Получение вами посылки будет зависеть от инструкций специалиста почтового отделения. Проблема в этом случае в том, что многие посылки идут с нарушениями сроков. А значит вам придется стать частым гостем почтового отделения.

ВАЖНО: Будьте готовы к недовольству сотрудника почтового отделения, ведь посылок приходит очень много, чтобы искать каждый раз вашу.

Посылки Алиэкспресс

Как изменить индекс и исправить адрес доставки на Алиэкспресс?

Инструкции по изменению адреса и индекса на Алиэкспресс будут разными в таких ситуациях:

• Вы еще не сделали заказ, но уже увидели ошибку в сохраненном адресе доставки. Все очень просто.
• Заходите на сайт Алиэкспресс через клавишу «Войти» в правом верхнем углу
• Выбираете там же справа выбираете «Мой Алиэкспресс«
• Слева появится меню, в нем выберите «Адреса доставки» (как на картинке ниже)
• В появившемся адресе доставки нажимаете «Редактировать» и меняете нужные поля. В конце нажимаете «Сохранить«.

• Вы заказали товар, но он еще не отправлен. Вы либо отменяете заказ по причине неверного адреса, либо срочно пишете сообщение продавцу и говорите, что вами допущена ошибка.
• Если допущена серьезная ошибка в адресе, после которой посылка окажется очень далека от вас — отмените заказ. Да, вам придется подождать возврата денег, но вы будете уверены в получении посылки без лишних проблем.
• Можете написать и продавцу, но не факт, что продавец прочитает сообщение до его отправки.
• Ну а если еще даже не оплачен товар, то даже не сомневайтесь — делайте отмену. И уже через пару минут вы сможете заказать на верный адрес.

Как отменить заказ на Алиэкспресс?

• Товар уже в пути. Это самая непростая ситуация. В такой ситуации вы уже не в силах что-то изменить. Просто следуйте инструкции о том, «Как найти и направить по нужному адресу утерянную из-за неправильного индекса посылку?» (читайте в предыдущем разделе выше).

Как видите, неверно указанный индекс — это в основном решаемая проблема. Лишь за редким исключением вы можете не найти, куда же ушла ваша посылка.

на тему: Как заполнить адрес доставки на Алиэкспресс (Aliexpress)

Источник: http://aliexpresshlp.ru/ukazan-nepravilnyj-indeks-na-aliekspress-pridet-li-posylka-kak-izmenit-indeks-i-ispravit-adres-dostavki-na-aliekspress.html

Неверно указан индекс на посылке что делать

Если вы обнаружили ошибку в контактных данных после того как заказ был отправлен, у вас также будет шанс получить посылку. Отслеживайте заказ по указанному продавцом трек-номеру. Как только статус посылки будет «прибыло в место вручения», вам следует подойти в указанное почтовое отделение с телефоном и паспортом и попытаться объяснить всю ситуацию работнику почты.

Здравствуйте! Нельзя ли у посылок использовать более крепкую упаковку? Все посылки всегда приходят в ужасном состоянии — рваные, как будто погрызенные, а то и порезанные! Мелкие пакетики из нее вываливаются.

Товар тоже внутри когда упакован, а когда и просто так валяется в этом пакете. Выписываю всегда очень много мелочей, упаковывайте пожалуйста, внутри почтового пакета ещё в один пакет.

Скотчем обмотайте, чтоб покрепче было.

Что делать, если неправильно указан индекс доставки на AliExpress

Что делать, если неправильно указал индекс на AliExpress, но товар уже успели отправить? Для этого срочно напишите продавцу о вашей проблеме. Если он быстро отреагирует на вашу просьбу, то у вас есть шанс отменить посылку и провести все операции сначала.

К сожалению, изменить данные отправления заказа после того, как он был отправлен, невозможно. Первое, что вам следует делать в таком случае, это поддерживать контакт с продавцом и тщательно отслеживать посылку, чтобы знать, где именно она находится и контролировать ее перемещение.

Конечно, если посылка была отправлена буквально день назад – можно ее отменить, сославшись на неправильное указание индекса доставки.

Но если вы заметили это уже слишком поздно, товар пересек границу, и в скором времени будет доставлен, но вы не знаете, куда он попадет из-за неправильного указания почтового номера?

Алиэкспресс на русском

Дойдет ли посылка до места назначения, если она уже была отправлена на ошибочный адрес? Даже если товар уже в пути, и поменять адрес доставки возможности нет, вы все еще можете получить свою посылку.

Внимательно следите за посылкой при помощи трек-номера. Когда товар прибудет в место вручения, как можно скорее свяжитесь с тем почтовым отделением, которое приняло посылку.

Объясните сотруднику почты ситуацию, и он наверняка пойдет вам навстречу и поможет решить возникшую проблему.

Однако стоит отметить, что после подтверждения оплаты заказа изменить адрес доставки самостоятельно уже не получится, и вам придется контактировать с продавцом.

О том, как исправить адрес доставки или отменить заказ, вы узнаете из данной статьи.

На самом первом этапе приёмки почтового отправления и первичной его обработки сотрудник почты не проверяет соответствие полного адреса и индекса. Максимум на что может обратить работник сортировочного пункта при ручной обработке — это на несоответствие индекса ОПС и города, в котором это ОПС должно находиться. В этом случае посылка вероятнее всего сразу же будет возвращена отправителю.

Во втором случае по правилам сотрудник Почты России не должен выдавать посылку, хотя естественно с работником можно попробовать договориться.

При этом шанс договориться будет гораздо выше, если адрес вашей прописки совпадает с адресом, указанным на посылке. Но естественно и совпадение адресов не является гарантией того, что вы получите свою посылку.

Ведь по правилам отправление выдается только тому человеку, кому оно действительно предназначается.

Дойдет ли посылка до получателя если указан неправильный индекс

Да, дойдет ваша посылка, если остальной адрес правильный. Хотя изначально посылка идет только по индексу до отделения, но уже там адрес првоеряется вручную и если он не относится к данному отделению — посылку перенаправят в правильное почтовое отделение.

Здравствуйте!Скажите пожалуйста, я отправила посылку из Омска в Москву,но указала неправильный индекс(последние 2 цифры),т.е. получилось,что посылка пришла не в то почтовое отделение.

При отслеживании посылки по идентификатору выяснилось,что был сделать «досыл»,но после этого посылку отправили в Московский Асц цех посылок на сортировку.

почему туда? Дойдет ли моя посылка до получателя или ее отправят обратно?

Что делать если указан неправильный индекс

Позволяют им это сделать и Правила ведения журналов учета полученных и выставленных счетов-фактур, книг покупок и книг продаж при расчетах по НДС (утверждены постановлением Правительства РФ от 2 декабря 2000 г. № 914). А то, что понятие адреса включает в себя в том числе почтовый индекс, следует из пункта 2 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15 апреля 2005 г.

Все материалы сайта Woman.ru, независимо от формы и даты размещения на сайте, могут быть использованы только с согласия редакции сайта. Перепечатка материалов с сайта Woman.ru невозможна без письменного разрешения редакции.

Если на посылке неправильно указан индекс

Отправленное письмо или посылка с неправильным адресом, скорее всего не дойдет до получателя, кроме случаев незначительной ошибки в наименовании населенного пункта или улицы. Скажем вы сделали опечатку или грамматическую ошибку.

В этом случае работники почты догадаются сами, куда направить письмо или посылку. Письмо еще может попасть в чужой почтовый ящик и получивший его человек не отдаст его почтальону.

Если отправитель неверно написал на своём письме или посылке индекс получателя, то вначале отправление пойдёт в почтовое отделение по указанному индексу.

Вот трек, обычный приорити.

Звонил на почту в это отделение связи, там сказали, что отправили назад просто, вся беда, что это какая то деревня в Башкирии, а адрес написан латиницей и в международном формате там нет названия области, вдобавок никто не стал читать и думать хоть немножко!. А ведь я рядом, в Оренбургской области, сейчас глянул, батюшки уже в Москве, ппц какой то Adept Крутой иБаер 2 Мар Сообщения Баллы 0 Местоположение Санкт-Петербург.

Что делать, если неправильно указан почтовый индекс

Я думаю, что ничего страшного в этом нет, но только в том случае, если адрес указан правильно. У меня один раз так было, была указана неправильно одна цифра. Письмо дошло. Правда не знаю быстрее оно долшло бы или нет, если бы была правильная цифра.

Не переживайте. Ничего делать не нужно. Посылка найдет своего адресата, единственное, это то что такая посылка будет идти на много дольше. Посылки сначала фасуют по городам. Потом уже в главном отделении почы вашего города их фасуют по индексу. Вот посылка и попадет сначала не в ваш район, а потом ее уже отправять именно по адресу.

При заказе на алиэкспресс неправильно указала индекс

Индекс, конечно, играет свою роль, но не последнюю. Если такого индекса не окажется вообще, то Вашу посылку пришлют по адресу, а если такой индекс есть, то она поплутает. В любом случае ждите, и Ваша посылка к Вам придет. Еще можно поискать самой есть ли такой индекс, и попробовать дозвониться до этого почтового отделения и объяснить ситуацию.

Здравствуйте. В принципе, у Вас нет поводов для беспокойства. Почта России оптимистичнее отсортировала бы вашу посылку по почтовому индексу, разумеется. Но на адрес они тоже смотрят. В худшем случае отправление просто поплутает чуть-чуть.

Можете для успокоения позвонить на горячую линию Почты России, вдруг Вам там что-то более конкретное скажут. А так нужно просто следить за сроками защиты сделки и отправить при необходимости запрос на их продление.

В интересах продавца такой запрос удовлетворить.

Что делать если при доставки неправильно написал почтовый индекс

И в первом, и во втором случаях необходим контакт с продавцом. Заказ будет считаться отменённым только после подтверждения отмены продавцом. Возврат денежных средств за отмененный заказ происходит с задержкой от дней. Обратите внимание! Указывая контактные данные, необходимо использовать адрес места проживания, либо тот адрес, на который вы хотите, чтоб была доставлена ваша посылка.

Из-за неправильно указанного индекса, области или города, посылка может задержаться, но в любом случае будет доставлена по адресу. Так говорят представители почты. Приходите в любое мне кажется лучше в свое, по своему адресу, где Вас знают почтовое отделение и просите дать Вам бланк Заявления-извещения на смену адреса доставки почтового отправления.

Что делать, если неправильно указал адрес доставки на Алиэкспресс

В первом варианте сообщите об ошибке продавцу. Если посылочка еще не отправлена, тогда он сможет указать правильный адресат. В сообщении напишите дополнительно, по какому адресу необходимо отправлять товар. Пишите адрес только на английском языке. Если вы только дополните старый адрес, тогда нет никакой гарантии того, что продавец воспользуется данным дополнением.

Во втором варианте, когда вы отмените собственный заказ, исправьте старый адрес, оформите на этот раз его без единой ошибки. При этом также сообщите продавцу о том, почему вы так поступили, объясните причину своих действий.

Действия в случае, если при заказе на Aliexpress был указан неправильный адрес или индекс

Клиенту Алиэкспресс, который при заказе товара указал неправильный адрес, не стоит паниковать. Продавец отправляет посылку не сразу же, как только на нее оформили заявку. На это точно уйдет несколько дней. Следует просто оставить сотруднику личное сообщение.

Важно! Адрес доставки пишется транслитом, кириллица не пропускается самой системой Aliexpress . Внеся сведения, следует убедиться в их достоверности. В интернете имеется множество сервисов, позволяющих провести быструю проверку.

Что такое почтовый индекс и зачем он нуже

Если почтовый индекс указать неверно, то посылка сначала пойдет в совершенно другое почтовое отделение.

И только добравшись до туда, почтовые работники поймут, что указанный адрес не соттветсвуте номеру почтового отделения и что индекс был написан неверно.

Его конечно же исправят, а потом отправят посылку уже в нужном напрвавлении. На это уйдет достаточно много времени. Поэтому индекс луше сразу указывать верно.

Индекс — это номер почтового отделения за которым закреплен ваш почтовый адрес. Выглядет в России он как очередность из 6 цыфр. Где первые три цыфры — код города, а остальные — номер почтового отделения. Индекс добавляется к почтовому адресу и применяется для автоматической сортировки почтовой кореспонденции.

От того, на сколько правильно написан идекс, зависит скорость доставки вашей посылки. Практически весь путь, а именно до вашего почтового отделения, посылка идет исключительно опираясь на эти цыфры.

Источник: https://lawcapital.ru/razvod-pri-beremennosti/neverno-ukazan-indeks-na-posylke-chto-delat

Что делать, если неправильно указан индекс, адрес или фамилия на посылке (письме) | Инструкции от Вовчика

25.01.2018

Верно указанный сопроводительный адрес и индекс почтового отправления является одной из гарантий того, что получатель посылки точно её получит в контрольные сроки, отведенные на доставку.

В противном случае, если индекс или адрес получателя указаны неправильно, то вероятнее всего посылка задержится или вовсе не будет доставлена конечному адресату.

И в данном случае перекладывать ответственность на сотрудников Почты России не стоит.

https://www.youtube.com/watch?v=AJEG_pbF_q8

Необходимо правильно понимать схему пересылки почтовых отправлений: посылки и письма на территории России первоначально доставляются не по конкретному адресу получателя (город, улица, дом), а именно по индексу, который условно является адресом того или иного отделения почтовой связи (ОПС). Индекс необходим для облегчения сортировки корреспонденции, в том числе автоматической.

На самом первом этапе приёмки почтового отправления и первичной его обработки сотрудник почты не проверяет соответствие полного адреса и индекса. Максимум на что может обратить работник сортировочного пункта при ручной обработке — это на несоответствие индекса ОПС и города, в котором это ОПС должно находиться. В этом случае посылка вероятнее всего сразу же будет возвращена отправителю.

Ниже рассмотрим каждый случай в отдельности и попробуем разобраться, что делать, если неправильно указали индекс или адрес. Дойдет ли посылка в этом случае? А также разберем момент, когда неверно указаны фамилия или имя получателя.

Указан неправильный индекс или в индексе допущена ошибка. Дойдет ли посылка?

Пожалуй, самой распространенной ошибкой при заполнении сопроводительного адреса к посылке или письму является неправильный индекс. Индекс, о чем я уже говорил выше, является условным цифровым адресом отделения почтовой связи, куда должна быть направлена посылка.

Если ошибка в индексе не была выявлена на первоначальных этапах обработки и сортировки почтового отправления, то посылка (письмо) будет направленно именно в то ОПС, индекс которого ошибочно указал отправитель.

А уже в конечном отделении почтовой связи, куда прибудет отправление, если будет выявлено, что адрес получателя не попадает в зону обслуживания этого отделения – будет произведен досыл посылки. Досыл производится в отделение, которое обслуживает адрес (дом) получателя.

Основное, что теряет получатель, если был неправильно указан индекс – это время. То есть посылка до адресата дойдет гораздо позже, чем это было бы при благоприятных условиях. И следует понимать, что досылка посылки из соседнего ОПС будет произведена гораздо быстрее, чем из отделения другого города.

Правда, иногда посылка может остаться дожидаться своего получателя в почтовом отделении по индексу, то есть досыл не производится!

Если индекс не был указан совсем, а такое может случиться, для примера, с простым письмом, то обработка такого почтового отправления производится вручную. Корреспонденция при этом направляется по адресу.

Стоит понимать, что на деле не всегда всё происходит так, как описано выше. В любой момент на каком-то этапе обработки ваше почтовое отправление может быть возвращено назад отправителю. Поэтому зная точно, что на посылке индекс написан с ошибкой, старайтесь отслеживать отправление по трек-номеру и действовать уже по ситуации.

Указан неправильный адрес или в адресе (улица, дом, квартира) допущена ошибка

В данном случае возможны три варианта ошибок:

1. В адресе, то есть в названии города, района, улицы/проспекта/переулка допущена лишь опечатка или орфографическая ошибка.
2. Если какая-то часть адреса написана неразборчиво или вовсе не указана
3. Адрес указан с ошибкой (указана не та улица, дом или квартира).

В первом случае, вероятнее всего проблем вообще быть не должно. На почте работают люди, которые хорошо знакомы с обслуживаемой ими территорией. Поэтому если в адресе есть какая-то опечатка, то им несложно будет догадаться, куда в конечном итоге следует доставить письмо или посылку.

Во втором случае, если сотрудник почты не сможет разобрать, номер дома или квартиры, а в некоторых случаях название улицы – посылка скорее всего останется дожидаться получателя в почтовом отделении.

Храниться почтовое отправление будет в течение 15-30 дней (зависит от вида отправления), а потом будет отправлено обратно. В данном случае главным помощником получателя будет служить трек-номер, с помощью которого можно отслеживать отправление.

Статус посылки при этом скорее всего будет «Прибыло в место вручения».

Если на посылке неразборчиво написан номер квартиры, почтальоны иногда импровизируют: извещение о посылке опускают ни в чей-то конкретный ящик, а кладут на подоконник или в другое видное место в подъезде.

Третий вариант наиболее сложный. Ведь если указан хотя бы не тот номер квартиры, то посылка (мелкий пакет), извещение или письмо может быть опущено в чужой почтовый ящик. Вины почтальона в этом случае не будет. Поэтому и в данном случае стоит «вооружаться» номером почтового идентификатора посылки и постоянно ее отслеживать.

После прибытия ее в отделение почтовой связи, нужно сразу идти на почту и объяснять всю ситуацию сотруднику. На почте работают обычные нормальные люди, поэтому вероятнее всего свою посылку вы получите.

В противном случае отправителю необходимо будет идти на свою почту с чеком и паспортом и писать заявление на изменение данных адресата.

Указана неправильно фамилия (фамилия или имя написаны с ошибкой)

Случаи, когда в фамилии или имени получателя допущена ошибка, нередки. Могут быть варианты, как и с адресом, когда присутствует лишь какая-то несущественная опечатка (пропущена буква или вместо одной буквы написана другая) или фамилия (имя) полностью указана иная.

В первом варианте посылка вероятнее всего будет выдана.

Во втором случае по правилам сотрудник Почты России не должен выдавать посылку, хотя естественно с работником можно попробовать договориться.

При этом шанс договориться будет гораздо выше, если адрес вашей прописки совпадает с адресом, указанным на посылке. Но естественно и совпадение адресов не является гарантией того, что вы получите свою посылку.

Ведь по правилам отправление выдается только тому человеку, кому оно действительно предназначается.

Если договориться не получается, то отправитель посылки должен написать заявление о том, что на посылке указал неправильную фамилию (имя).

Мне лично удавалось получить денежный перевод на довольно-таки приличную сумму, когда в сопровождении к переводу не был вообще указан адрес, а моя фамилия была написана без имени и в женском роде (не Иванов, а Иванова). Об этом случае можно почитать в самом конце статьи: «Не приходит наложенный платеж«.

Источник: https://miksu.ru/pochta-i-posyilki/chto-delat-esli-nepravilno-ukazan-indeks-adres-ili-familiya-poluchatelya-posyilki-ili-pisma.html

Что делать, если неправильно указал адрес или индекс на Алиэкспресс

В данной статье мы разберем вопрос, что делать, если в адресе доставки на Алиэкспресс вы неправильно указали индекс.

К сожалению, не всегда на Алиэкспресс покупатели делают все как надо и потом возникают проблемы. Одной из таких ситуаций является неверное указание индекса почтового отделения. Если покупка уже оплачена, то возможности изменить адрес у вас уже не будет, и даже продавец вам ни чем не поможет. Но ситуация разрешима.

Есть два варианта:

• Напишите продавцу сообщение с просьбой поменять ваш адрес.
• Отмените заказ, в качестве причины выбрав неверно указанный адрес. В действительности лучше поступить именно так, если вы проводили платёж через кредитку или платежные системы.

Сообщение продавцу

Напишите продавцу сообщение. Если от еще не успел отправить посылку, то он поменяет адрес на верный. Если даже вам надо поменять только индекс, то адрес все равно придется писать полностью и по-английски. Это нужно потому, что китайцы никогда особенно в это не вникают и могут все перепутать.

• Contact Name — фамилия, имя, отчество
• Address — улица, дом, корпус, квартира
• City — город проживания
• Provincy — Область
• Post Code — почтовый индекс
• Country – страна проживания
• Phone – номер телефона

Отмена заказа

Во второй ситуации заказ придется отменить и дождаться возврата средств. Это происходит в течение 9 — 14 дней. Итак, как же отменить заказ?

• Откройте свой аккаунт на Алиэкспресс
• Пройдите в раздел «Мой Алиэкспресс»

Мой Алиэкспресс

• На новой страничке выберите «Мои заказы»

Мои заказы

• Найдите нужный товар и нажмите на кнопку «Отменить заказ»

Отменить заказ

• На страничке с заказом выбираем «Запросить отмену заказа»

Запросить отмену заказа

• Здесь выберите причину — Неправильный адрес доставки

Выбор причины отмены заказа

https://www.youtube.com/watch?v=C4ablO0poAo

Отправка запроса

• Вам высветится сообщение, что запрос принят

Запрос принят

• После того, как продавец одобрит это действие, то в таком случае заказ получит статус «Обработка платежа»

Обработка платежа

• После того, как вы отменили старый заказ, вам необходимо оформить новый, но уже с правильным адресом доставки

Как поменять индекс до оплаты заказа?

Чтобы выполнить данную операцию:

• Выполните вход в свой аккаунт на Алиэкспресс
• Пройдите в раздел «Мой Алиэкспресс»

Мой Алиэкспресс

• Вам откроется новое окошко, где в левом меню нужно выбрать «Адреса доставки»

Адреса доставки

• Вас перебросит на страничку настроек адресов доставки

Адрес

• Выберите адрес для изменения

Редактировать адрес

• Система отобразит форму с изменяемым адресом

Форма для заполнения

• Внесите необходимые изменения и «Сохраните» их

Сохранение данных

• Система переведет вас обратно в настройки адресов и отобразит уже скорректированные данные

Измененный адрес

Что делать, если продавец уж отправил посылку?

• Не стоит сильно паниковать, так как еще не все потеряно.
• Для начала, на всем протяжении пути посылки до почтового отделения, отслеживайте ее.
• Когда заказ будет в статусе «Прибыло в место получения», свяжитесь с отделением почты и попробуйте разрешить ситуацию.
• Обычно сотрудники идут навстречу и пересылают посылку в правильное отделение, особенно если в ней нет ценности.

Источник:

Указан неправильный индекс на Алиэкспресс: придет ли посылка? Как изменить индекс и исправить адрес доставки на Алиэкспресс?

Статья рассказывает, как действовать, когда индекс указан неверно на сайте Алиэкспресс.

Никто не застрахован от ошибки при написании адреса доставки. Но если ошибка уже допущена, а посылка — в пути?

Неправильно написал индекс на Алиэкспресс — что делать, как исправить? Придет ли посылка с Алиэкспресс, если индекс указан неправильно?

В данной статье мы с вами обсудим, что делать, если на Алиэкспресс неправильно указан индекс.

Для получения заказа с Алиэкспресс покупателям всегда необходимо указывать свои данные.

В частности, это касается адреса доставки — он обязательно должен быть правильным, иначе это может привести к проблемам с доставкой.

Если вы на Алиэкспресс вошли впервые, то мы вам советуем почитать статью по ссылке здесь. Из нее вы узнаете, как правильно делать покупки, а также как пройти регистрацию на площадке.

Как исправить индекс на Алиэкспресс, если он указан неправильно?

На самом деле, в самом заказе на Алиэкспресс, если он уже оформлен и оплачен, а уж тем более если отправлен — исправить индекс не получится.

Но это не значит, что сделать совсем ничего нельзя. Если вы сразу заметили ошибку и заказ еще не отправлен, то вы можете отменить заказ.

Для этого откройте «Мои заказы» и выберите соответствующую кнопку напротив покупки.

Отмена заказа

В открывшемся окошке выберите причину отмены. В данном случае, чтобы продавец точно отменил ваш заказ, лучше указать, что он был оформлен ошибочно. Это нужно для того, чтобы продавец не сказал, что посылка отослана. Обычно так делается, чтобы не терять клиента. После выбора причины нажмите «Отправить запрос» и он уйдет продавцу.

Теперь остается только ждать, пока продавец примет ваше предложение и вам вернутся деньги.

Следующий способ, который вы можете использовать — обратиться к продавцу в личной переписке. Для этого в тех же «Моих заказах» напротив покупки выберите кнопку «Сообщение продавцу».

Связь с продавцом

В новом окне откроется ваша переписка. В большом окне опишите возникшую проблему, можно на русском языке, а также отправьте правильный адрес доставки в таком порядке:

• Контактное имя — Здесь пишем имя получателя полностью ФИО
• Адрес доставки — Указываем адрес полностью, начиная с области проживания
• Почтовый номер — Следующей строчкой указывается индекс
• Страна
• Телефон

Кроме всего прочего, все слова переводятся на английский язык, а сам адрес заполняется латиницей. Примерно у вас должно получиться вот что:

• Contact name: Ivanov Ivan Ivanovich
• Adress: Sverdlovskaya oblast, gorod Ekaterinburg, ul Lenina, d 1, kv 5
• Post Code: 622000
• Phone Number: +79125585276

Источник: https://fpspost.ru/prochee/chto-delat-esli-nepravilno-ukazal-adres-ili-indeks-na-aliekspress.html

Действия в случае, если посылка ещё не отправлена

Клиенту Алиэкспресс, который при заказе товара указал неправильный адрес, не стоит паниковать. Продавец отправляет посылку не сразу же, как только на нее оформили заявку. На это точно уйдет несколько дней. Следует просто оставить сотруднику личное сообщение.

Как написать продавцу на Алиэкспресс, когда при заказе неправильно указали адрес доставки, но посылку еще не отправили:

1. Войти в меню «Мои заказы».
2. В перечне отыскать интересующую позицию.
3. С правой стороны отображается активная кнопка «Сообщение продавцу». Нужно нажать на нее.
4. Появится форма для отправки сообщения.
5. На английском написать продавцу о том, что клиент желает получить свой заказ с Алиэкспресс на другой адрес, потому что при указании информации была допущена ошибка.
6. Написать правильные данные.

Необходимо дождаться, пока продавец пришлет ответ, подтвердит, что он услышал просьбу, а потом перешлет отправление на верный адрес. Когда сотрудник молчит, никак не реагирует на обращение, следует отменить покупку. В такой ситуации покупатель может попросту не дождаться своей покупки с Алиэкспресс.

Посылка была отправлена на другой адрес

Если ошибка на Алиэкспресс обнаружена покупателем уже после того, как посылку отправили, у него все равно есть шанс на ее получение.

Необходимо отслеживать покупку по трек-номеру, предоставленному продавцом. Как только отправление получит статус «прибыло в место вручения», следует посетить данное отделение почты, имея при себе телефон и паспорт. Самое сложное в этой процедуре – доказать свою правоту сотруднику почты.

Если клиент допустил ошибку, указывая номер дома на Алиэкспресс, необходимо показать работнику паспорт, продиктовать телефонный номер. Адрес, данные о получателе и телефон указываются сразу на отправлении. Это значит, что с получением товара, пришедшего в неправильное место, не должно возникнуть сложностей.

Когда неправильновведен индекс, регион или город, заказ задержится, но рано или поздно все равно придет туда, куда нужно.

Как осуществить “досыл посылки”

Получатель почтового отправления может воспользоваться услугой «досыл посылки». В этом случае отправление перешлют в нужное отделение оттуда, где адресат жил раньше, но больше не проживает.

Как действовать, чтобы использовать «досыл посылки» от Алиэкспресс с не того адреса:

1. Посетить почтовое отделение, попросить у сотрудника бланк заявления-извещения о смене адреса доставки отправлений. На официальном портале Почты России такого бланка нет, операторы тоже не всегда бывают в курсе делать, поэтому можно переговорить с руководством отделения.
2. Заполнить заявление. Написать адрес, дату пересылки. Пользоваться латиницей – так, как на упаковке. Неправильный адрес тоже пишется латиницей. Другие данные указываются по-русски.
3. Оформить извещение. Это делается в любом из отделений Почты России. Клиент просто обращается к работнику, отдает ему заполненный бланк и паспорт, осуществляет оформление.

«Досыл» мелких пакетов обойдется недорого, часто адресаты укладываются в сто рублей. После оплаты и оформления услуги обратившийся человек получает на руки отрывную часть бланка.

1. Заявление-извещение направляют в отдел жалоб регионального почтомата. Там происходит его обработка.

После выполнения этих действий получателю остается только отслеживать трек-номер и ждать, пока посылка прибудет на нужный адрес.

К чему необходимо относиться внимательно при указании адреса на Алиэкспресс

Одна из основных составляющих всей информации, которую следует внести на Алиэкспресс – почтовый индекс.

Именно от него зависит то, получит ли покупатель свой заказ. Индекс – код отделения почты. Если клиент указал неправильный индекс, отправление нескоро прибудет в нужное место.

Важно! Адрес доставки пишется транслитом, кириллица не пропускается самой системой Aliexpress. Внеся сведения, следует убедиться в их достоверности. В интернете имеется множество сервисов, позволяющих провести быструю проверку.

После остается только ожидать свой заказ.

Когда ситуация с отправкой заказа на неправильный адрес завершилась благополучно, стоит отредактировать информацию в Личном кабинете. В меню есть пункт «Адреса доставки». Это поможет избежать дальнейших недоразумений. Пользователь переходит в меню, выбирает информацию, нуждающуюся в исправлении, нажимает кнопку «Редактировать».

Источник: https://propokupki.online/aliexpress/ukazal-nepravilnyj-adres.html