+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Система Премирования В Сбербанке

Содержание

Система мотивации – Сотрудники – Обзор результатов – Годовой отчет ПАО «Сбербанк России» за 2016 г

Система Премирования В Сбербанке

В Сбербанке существует Система оценки результатов деятельности сотрудников и перформанс-менеджмент, которые учитывают как результативность, так и соответствие ценностям Сбербанка.

Переменная часть заработной платы напрямую зависит от этой оценки. Специалисты Сбербанка получают обратную связь от руководителей (особенно в случаях расхождения самооценки и итоговой оценки).

Руководители раз в год проходят кадровые комиссии, направленные на выявление зон для развития.

Топ-менеджмент Сбербанка проводит обсуждение персональных результатов в рамках перфоманс-диалога, как правило, по итогам каждого квартала.

Система компенсаций и льгот в Сбербанке основывается на справедливости и прозрачности. Политика оплаты труда строится на основе анализа рыночного спроса и предложения, который проводится на регулярной основе. Корпоративные льготы включают в себя добровольное медицинское страхование и корпоративную Пенсионную программу Сбербанка.

Материальная мотивация

Сбербанк заботится о сотрудниках, в том числе предлагая им конкурентоспособный уровень заработной платы и обеспечивая расширенный социальный пакет.

С этой целью ежегодно проводится исследование заработных плат конкурентных компаний, по итогам которого принимается решение о повышении уровня заработной платы в тех подразделениях, где она оказалась ниже рыночного уровня.

В 2016 году рост зарплат составил не менее 8 %, а в ряде регионов – до 12 %. В целом расходы на содержание персонала в Сбербанке увеличились на 11 % по сравнению с прошлым годом.

Программа добровольного медицинского страхования (ДМС)

Новая Программа ДМС дополнительно к основным программам комплексного медицинского обслуживания предлагает ряд программ для профилактики заболеваний. Так, «Адресный скрининг» предусматривает профилактические обследования для выявления сердечно-сосудистых, онкологических заболеваний и оценку риска их развития.

Данная Программа разработана на основе международных стандартов скрининга и включает тесты с высоким индексом доказательных рекомендаций. Опция «Стоматология. Профилактика» направлена на профилактику и гигиеническое здоровье полости рта.

Программа «Лекарственное страхование» для регионов (кроме Москвы и Санкт-Петербурга) дает возможность сотрудникам получить возмещение 80 % стоимости дорогостоящих препаратов, необходимых для предотвращения тяжелых заболеваний.

Сбербанк заботится также о родных и близких своих сотрудников – в Москве и Санкт-Петербурге запушен пилотный проект, который позволяет работникам совершенно бесплатно выбрать вариант «Семейный» с сооплатой (для супругов и детей до 18 лет) и условием компенсировать всего 20 % стоимости получаемых услуг только при обращении в поликлинику. Эта инициатива обеспечивает комплексную медицинскую защиту семьи сотрудника и повышает эффективность расходов Сбербанка в расчете на одного застрахованного.

Программа ДМС Сбербанка охватывает всех сотрудников, прошедших испытательный срок.

2013 2014 2015 2016
Количество участников Программы, человек 77 000 276 000 271 000 260 046
Объем финансирования Программы, млн рублей 850 2 341 2 594 2 745

В 2016 году запущен проект создания ИТ-платформы (экосистемы) управления здоровьем сотрудников Группы Сбербанк, который будет представлять личный страховой кабинет ДМС «Мое здоровье» (www.mzdorovie.com), где каждый сотрудник сможет уточнить условия его Страховой программы и почерпнуть полезную информацию о здоровом образе жизни.

Корпоративная пенсионная программа

Сбербанк предоставляет корпоративные пенсии через НПФ Сбербанка. Объем финансирования корпоративной Пенсионной программы в 2016 году увеличился на 35,3 % и составил 3,6 млрд рублей, а количество участников увеличилось до 167 тыс. человек.

2013 2014 2015 2016
Количество участников Программы, человек 117 000 136 000 155 000 167 000
Объем финансирования Программы, млн рублей 2 138 2 611 2 660 3 600

Нематериальная мотивация

В Сбербанке действуют система корпоративных наград и различные практики определения лучших сотрудников. В 2016 году более 1,5 тыс.

сотрудников получили правительственные и корпоративные награды, в том числе за их вклад в развитие корпоративной культуры.

Лучшие из них в качестве поощрения принимали участие в значимых корпоративных мероприятиях, в том числе и в рамках празднования 175-летия Сбербанка.

Источник: https://2016.report-sberbank.ru/ru/results-overview/employees/motivation-system

Квартальная премия в сбербанке

Система Премирования В Сбербанке

Как всегда, мы постараемся ответить на вопрос «Квартальная премия в сбербанке». А еще Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте не выходя из дома.

Оклад в зарплате составляет около 50 %. Остальная зарплата идет за счет ежемесячных, ежеквартальных и годовых премий. Причем каждая премия рассчитывается, исходя из оценок непосредственного руководителя.

Например, премию Грефа оценивают акционеры Сбербанка. Поэтому служащий непрофессионально проработав один месяц, потеряет не только часть месячной, но и квартальной и годовой премий, так как оценки суммируются.

Оценить статью

Старая советская система окладов оказалась не способна действенно мотивировать персонал. Вместо неё ввели систему грейдов и оценок.

Так работник без повышения по карьерной лестнице может получать больше за счет увеличения его грейда. То есть внутри каждой должности есть еще несколько ступенек.

Этим поощряют отличившихся сотрудников, когда повысить его технически невозможно (нет свободных ставок).

Зарплата специалистов в Сбербанке в 2020 году по профессиям

Все консультанты получают официально зарплату от пятнадцати тысяч рублей и больше в зависимости от нескольких факторов — место работы(регион, город), должность, качество работы и количество премиальных поощрений — а они как правило могут существенно разниться. Средняя зарплата — около двадцати пяти тысяч русских рублей.

В принципе, недовольство сотрудников вызывает любая реформа оплаты труда, но зависимость дохода от воли непосредственного начальника вызвала непредвиденный эффект: сотрудникам стало казаться, что им недоплачивают. Сначала посыпались гневные отзывы на форумах, потом пошли письма лично Грефу с жалобами на снижение дохода.

Председателю правления Сбербанка пришлось написать в апреле обращение к сотрудникам: «Ко мне поступило много обращений о том, что произошло сокращение заработной платы. Лично разбирался со всеми этими вопросами».

По мнению Грефа, никаких недоплат не было: «Давайте начистоту: не встретил ни одного случая, когда действительно произошло снижение доходов. Наоборот, везде присутствует рост совокупного дохода работника.

В I квартале кажется, что происходит падение дохода, поскольку на конец года – декабрь – приходится сразу несколько премиальных выплат: годовое вознаграждение, месячная премия за декабрь и квартальная премия за IV квартал».

В законе определяется понятие премии, необходимость ее начисления. Также Трудовой кодекс содержит пояснение, что порядок и правила расчета надбавок остаются в ведении работодателя. Если он принял решение выдать средства работнику, то важно соблюдать сроки выплаты премии, установленные в 2020 году.

Сроки и порядок выплаты премий работникам в 2020 году

Часто используется расчет квартальной премии за фактически отработанное время. Это связано с временной нетрудоспособностью сотрудника или его отсутствием на рабочем месте по иным причинам.

При подсчете отработанного времени не учитываются периоды ежегодного отпуска. Расчет происходит указанным выше способом. Полученная сумма вознаграждения умножается на показатель фактического времени работы.

Он считается отдельно, как соотношение дней отсутствия и присутствия на работе в квартале.

Вопрос №1: Будет ли работодатель привлечен к административной ответственности, если он по своему усмотрению все же выплатит годовую премию сотруднику, в отношении которого проводилось дисциплинарное взыскание?

  • ежемесячная премия начисляется не позднее 10-го числа месяца, следующего за отработанным месяцем;
  • ежеквартальная премия начисляется не позднее 30-го числа месяца, следующего за отработанным кварталом;
  • годовая премия начисляется по решению генерального директора ООО «Цветочек» не позднее 20-ти дней после утверждения годовой бухгалтерской отчетности.

Годовая премия в сбербанке

​С середины ноября 2011 года в честь 170-летия со дня открытия первой сберегательной кассы в России Сбербанк в знак благодарности за многолетнее доверие запустил для своих клиентов бонусную программу «Спасибо». Участником может стать любой владелец дебетовой или кредитной карты, зарегистрировавшийся в программе.

На волне роста докризисных зарплат и дефицита квалифицированных кадров, можно было просить почти любые деньги. В разумных пределах. Доход состоял из 3-х частей. Месячного оклада, месячной премии в размере оклада.

Квартальной премии — три оклада. Первый месяц-два было тяжело, так как месячная премия выплачивалась с задержкой. Потом стало все более, чем ОК, так как удивительным образом премии были с повышающими коэффициентами.

Система учета заработной платы и премирования в Сбербанке

Не буду давать оценку ситуации. Маразмы от руководства и ситуация, в которой ТБ мог не подчинится приказу, дискредитировало подразделение в целом. И делалось это только с одной целью — руководитель департамента хотел отжать региональные ресурсы для своих целей.

Как рассчитать квартальную премию: правила

Убрали месячную премию. Увеличилась гарантированная чась доходов. Хотя, мы и так считали все вместе гарантированной частью дохода, кроме годовой премии. Стало чуть более понятно, но по итогам даже меньше, так как ушли месячные коэффициенты, которыми управляло руководство.

В силу он вступил с 3 октября 2016 года. СМИ сразу заговорили о том, что якобы на основании этого законодательного акта предприниматели и иные работодатели могут вообще прекратить выплачивать премиальные.

Сроки выплаты премий по новому Закону о зарплате

Давайте разбираться. Ежемесячные, ежеквартальные и годовые премии могут быть как производственными (например, ежемесячные премии, являющиеся частью зарплаты), так и непроизводственными (например, ежемесячные премии сотрудникам, имеющим детей).

Когда дают годовую премию в сбербанке

Сейчас претендент должен вначале пройти обучение в течение 2-4 недель в специализированных учебных центрах Сбербанка. В завершении соискатель сдает экзамен, по итогам которого решается его трудоустройство. Учеба, без отрыва от реальной практики, проходит только у сотрудников бэк-офисных подразделений, где нет прямого взаимодействия с клиентами.

Однако чаще выплата этих премий, все же, неразрывно связана с результатами труда и достижениями работников. Ведь мало кто из работодателей может себе позволить выплачивать премии без учета результатов работы.

Годовая премия в сбербанке 2020

Ежемесячные Учитывают все фактически начисленные в расчетном периоде, но не более одной выплаты за каждый показатель за каждый месяц расчетного периода За период работы, превышающий один месяц Учитывают все фактически начисленные в расчетном периоде за каждый показатель. Однако судьи придерживаются другой точки зрения.

Правила формирования годовой премии в сбербанке

Экономия складывается из трех компонентов. Во-первых, экономия на бумаге: в год мы экономим 1,3 млрд листов, или 300 млн руб. Второе – архив. Раньше мы постоянно наращивали архивные площади, потому что документы в банке хранятся долго, некоторые – до 15 лет.

Если результаты работы предприятия оказались лучше плановых показателей, квартальная премия (как рассчитать – скажем далее) может быть увеличена. Информацию о такой возможности нужно отразить в трудовом договоре.

Понятие

В документах следует указать, за улучшение каких показателей работы сотрудника он получает премию. Зависит это от деятельности компании. Каждая организация определяет сама для себя наиболее важные направления развития, которые следует поощрять.

Таковыми могут являться улучшение качества производимой продукции, экономия материалов и ресурсов при производстве, внедрение различных идей, которые в дальнейшем приносят пользу компании, перевыполнение плана по производству или продажам и так далее.

Основанием для начисления является приказ руководства организации.

Регламент начисления

  1. Рассчитывают суммарную выработку за весь квартал.
  2. Полученное значение умножают на процент причитающейся премии, установленной в организации.
  3. Эту сумму прибавляют к размеру заработной платы.
  4. Всё умножают на районный коэффициент (если есть).
  5. Из итогового значения вычитают НДФЛ. Оставшуюся сумму выдают работнику.

Средняя зарплата — около двадцати пяти тысяч русских рублей. И хотя от того, сколько сотрудников в Сбербанке работает, зависит их загруженность, это не означает, что работа простая. Иногда на плечи консультанта ложится и распространение информационных буклетов.

Эти буклеты содержат информацию относительно новых банковских предложений, которые стали доступны клиентам.

Сколько Составляет Годовая Премия Консультанта В Сбербанке

Подробнее см. Теперь уровень зарплат в Сбербанке выше не только среднерыночного уровня, но и уровня такого крупного игрока финансового сектора как ВТБ И тут возникает ключевой момент: какой размер зарплаты кому положен — решает непосредственный руководитель. В случае успешного прохождения вами отбора и назначения на желаемую должность, вы должны будете пройти испытательный срок.

Работа в Сбербанке

Постараемся ответить на этот вопрос. Очень часто встречаю негативные отзывы о работе Сбербанка России. Я же хочу показать Сбербанк с противоположной стороны.

Расскажу о том, как получить золотую карту с бесплатным годовым обслуживанием, как на этом заработать, а также о популярных услугах Сбербанка, а именно:. Закон на Вашей стороне.

Родительские права Военное право Без рубрики Тестовая рубрика Как получить пособие Общие вопросы по гражданскому праву Дарение дарственные Банкротство застройщика.

Источник: https://legcons.ru/bez-rubriki/kvartalnaya-premiya-v-sberbanke

Зарплата в Сбербанке: кто сколько получает?

Система Премирования В Сбербанке
Многих интересует вопрос о том, выгодно ли работать в Сбере. Давайте разбираться

Сбербанк — крупнейшая финансовая организация России, предоставляющая кредиты и многое другое, дающая сотни тысяч рабочих мест.

По информации, предоставленной самим банком, в каждой 150-й российской семье работает хотя бы один сотрудник Сбербанка. К концу 2018 года численность штатных единиц достигала почти 300 000 человек.

Именно поэтому вопрос, сколько получают сотрудники Сбербанка, волнует многих специалистов, находящихся в поиске работы.

Портал Бробанк.ру тоже заинтересовался этим вопросом и провел аналитическое исследование. Его цель — определить, какая реальная зарплата в Сбербанке, какие вакансии публикует организация, и от чего вообще зависит заработок работника.

Штат сотрудников Сбербанка

Это огромная корпорация, в которой задействованы специалисты разных областей. Работник банка — это не только офисный менеджер, который сидит за стойкой и принимает население. Менеджеры — это только верхушка айсберга, который видят рядовые граждане, пользователи услуг Сбербанка.

Зарплаты в Сбербанке платятся и другими специалистам:

  • бухгалтерам, понятно, что это банк, число бухгалтеров в его штате просто огромное;
  • сотрудники по работе с проблемными долгами, по реализации проблемных активов;
  • специалисты отдела маркетинга и рекламы;
  • Сбербанк обладает большим штатом юристов;
  • есть штат сотрудников, которые отвечают за недвижимость банка, за работу с арендодателями, за поиск объектов для открытия новых офисов;
  • есть большой IT-отдел, отвечающий за бесперебойную работу самого банка и его сервисов;
  • есть технический отдел, который отвечает за обеспечение офисов оборудованием, за установку и демонтаж банкоматов, за проведение каких-либо ремонтных работ;
  • сотрудники отдела безопасности
  • инкассаторы, водители;
  • прочие.

Рассматривая вопрос, какая зарплата в Сбербанке, важно понимать, что она зависит не только от самой должности специалиста и его квалификации, но и от территориального расположения банка.

Несмотря на то, что Сбер — это огромный федеральный банк, он раздроблен на 12 отдельный территориальных банков: Северо-Западный, Поволжский, Балтийский, Уральский, Юго-Западный, Московский и пр. И в каждом территориальном отделении могут быть свои условия оплаты труда.

Понятно, что зарплаты в Сбербанке в Москве будут выше, чем, например, в Перми или Краснодаре.

С банком ассоциируются менеджеры, операционисты. На самом деле они — лишь «вершина айсберга»

Чем крупнее город места работы, чем выше зарплата в Сбербанке. Поэтому нельзя ориентироваться на одну цифру, для каждого города она может быть разной.

Зарплата операциониста в Сбербанке

Чаще всего трудоустройством в Сбербанк интересуются граждане, которые желают работать операционистом или просто консультантом в отделении. Такие вакансии открыты всегда и во всех территориальных подразделениях Сбера. Это самая массовая должность в штате банков. В одном офисе обычно работают как минимум 10 операционистов и несколько консультантов.

Если учесть, что зарплата в Сбербанке в Москве гораздо выше, чем в других городах и регионах страны, то проведем анализ, беря во внимание вакансии в стандартном регионе. Пусть это будет Екатеринбург и Свердловская область.

1. Консультант. Если вы зайдете в отделение Сбера, то всегда увидите в нем молодых людей, которые работают прямо в зале, они помогают «справиться» с банкоматами и обслуживают людей, дают какие-то первичные консультации, помогают совершить операции через онлайн-банкинг. Это и есть консультанты.

Сбербанк берет на эту должность граждан без опыта, то есть это может быть стартом в карьере. Опыт работы не обязателен, высшее финансовое образование — тоже не обязательное условие. Если зайти на сайт hh по Свердловской области, то Сбербанк обещает следующую зарплату консультанта:

  • от 41000 в самом Екатеринбурге;
  • от 27300 в Асбесте;
  • от 24900 в Сухом Логе;
  • от 22000 в Богданович.

Все размеры зарплат указываются до налогообложения. То есть с указанной суммы можете смело вычитать 13%.

2. Менеджер по обслуживанию. То есть сотрудник, который сидит за стойкой и ведет прямую работу с населением: принимает платежи, дает выписки по счетам, консультирует по продуктам, вкладам. В общем, совершает операции со счетами граждан. Сначала человек приходит на должность простого менеджера, потом может получить статус старшего. Конечно, от этого зависит и зарплата:

  • старший менеджер в Среднеуральске — от 37000;
  • в Верхней Салде — от 28300;
  • в Шале — от 25000;
  • в Каменск Уральском — от 34000;
  • простой менеджер по обслуживанию в Богданович — от 22000 рублей;
  • для крупных городов, региональных центов Сбер точную зарплату не указывает.

В целом, зарплата менеджера в Сбербанке — показатель весьма субъективный, примерный, точный заработок в любом случае зависит от многих факторов. С точным положением о премировании сотрудников можно ознакомиться при собеседовании.

Итоговая зарплата сотрудников Сбера на примерно равных должностях может отличаться очень существенно

Для примера рассмотрим другие вакансии и то, сколько платят в Сбербанке сотрудникам других должностей в том же Екатеринбурге:

  • специалист контактного центра — от 38900 рублей;
  • специалист в архив — от 23000 рублей;
  • выездной клиентский менеджер — от 30000;
  • сурдопереводчик — от 75000 рублей;
  • специалист телемаркетинга — от 35000;
  • территориальный менеджер, руководящая должность — от 75000;
  • менеджер по продаже продуктов эквайринга — от 49000;
  • специалист по взысканию задолженность по (области) — от 31000-42000;
  • психолог — от 35000 рублей;
  • менеджер по работе с ключевыми клиентами малого бизнеса — от 63000.

У Сбербанка есть собственных сайт, где он размещает свои вакансии и требования к соискателям. Там же есть раздел для выпускников и студентов. Но какие зарплаты в Сбербанке — на этом портале не указано.

Зарплата сотрудников Сбербанка в Москве

О том, какая зарплата у сотрудников Сбербанка в Москве, также можно узнать в интернете. Сбер размещает все свои актуальные вакансии на hh и других площадках. Если учесть, что Москва — это город с огромным количеством офисов, с головным банком, то вакансий здесь очень много.

Какие зарплаты в Сбербанке в Москве и области:

  • консультанты в Одинцово получают от 54600 рублей;
  • выездной клиентский менеджер в Мытищах — от 35000;
  • специалист по прямым продажам в Щелково — от 69000;
  • менеджер по продажам в Долгопрудном — от 60000;
  • менеджер по продажам продуктов эквайринга — от 70000;
  • старший специалист судебного и исполнительного производства в Мытищах — от 55000;
  • консультант по продуктам страхования в Одинцово — от 54600;
  • подсобный рабочий отдела логистики в Томилино — от 40000.

Чтобы узнать, сколько можно получить, будучи ТОП-менеджером, придется пройти все раунды собеседования

В Москве часто требуются специалисты высокого уровня, руководители. Вакансии публикуются, но то, сколько зарабатывают в Сбербанке такие специалисты — об этом можно узнать только по итогу собеседования.

В Сбербанке зарплата сотрудников зависит от многих показателей: образования, стажа, города работы, личных достижений. Все приведенные цифры лишь ориентировочные. На них можно опираться, но реальные цифры вы увидите только после прохождения обучения, стажировки и трудоустройства. Не помешает и изучение отзывов о зарплате в Сбербанке от самих сотрудников, которые можно найти в сети.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5c56fe820547ee00ad0b5b3e/5d22ee7228942500adc0ec9d

Система премирования сбербанк

Система Премирования В Сбербанке

Учеба, без отрыва от реальной практики, проходит только у сотрудников бэк-офисных подразделений, где нет прямого взаимодействия с клиентами.

Чтобы операционист в зале занимался только клиентом, не расходуя время на различные побочные действия, решено было создать операционный блок. Сотрудники нового управления стали заниматься: оформлением досье клиентов, расследованием жалоб, обработкой платежей, розыском переводов, работой с нотариусами, ФССП, МВД, прокуратурой и судами.

Под каждое направление был сформирован свой отдел, работники которого выполняли только свой функционал.

Система премирования в сбербанке

Мотивация и оплата труда сотрудников

В 2013 году мы продолжили развивать системы материальной и нематериальной мотивации персонала. В течение года мы повысили уровень оплаты труда сотрудников в отдельных подразделениях территориальных банков, в которых наблюдалось отставание от региональных рыночных уровней оплаты труда.

В целом в 2013 году увеличение расходов на оплату труда сотрудников банка по сравнению с прошлым годом составило около 6,8%. В числе наших основных задач также были дальнейшее совершенствование Системы управления эффективностью деятельности и повышение вовлеченности и удовлетворенности сотрудников.

Оценка результативности персонала

В 2013 году Сбербанк продолжил процесс интеграции оценки результативности сотрудников в систему управления эффективностью деятельности (СУЭД), которая распространяется на всех сотрудников.

Уже в начале 2012 года штаб сотрудников Сбербанка России будет уменьшен на 2,5%. В некоторых отделениях по России будут уволены от 10% — 15% работников.
Некоторым работникам представится возможность перейти на другие свободные места подразделений Сбербанка России Официальный сайт ОАО «Сбербанк» — http://www.sbrf.ru/.

Сокращение фонда оплаты труда на 3,6 млрд. руб. в 2010 по сравнению с 2008, было вызвано сокращением численности работников на 63 тыс. чел. При этом среднемесячная заработная плата одного работника Сбербанка России повысилась на 15%, что в абсолютном выражении составило 6 тыс.

1) государственного минимума заработной платы и систематический его пересмотр в соответствии с изменением прожиточного минимума;

2) дифференциации в оплате труда через тарифную систему и в локальном порядке, в том числе путем надбавок и доплат;

3) на каждом производстве конкретных форм, систем и тарифов оплаты труда и размеров ее для каждого работника, а также норм труда и сдельных расценок.

В правовую организацию заработной платы входят также:

· установление в централизованном и локальном договорном порядке тарифных ставок (окладов), тарификация работ, тарифных разрядов, тарифных сеток и всей тарифной системы.

· система основных государственных гарантий по оплате труда работников.

Оплата труда по трудовому договору отличается от оплаты по гражданско-правовому договору (табл.1) Тюрина А.Д. Теория организации. — М.: Эксмо, 2008.

Система премирования сбербанка

Важно

Таким образом, разгрузив персонал в отделениях, удалось сформировать группы профессионалов по вопросам, с которыми операционисты могли столкнуться раз в год и некомпетентно проконсультировать клиента.

Все в онлайн

Стремясь максимально освободить менеджеров и операционистов отделений, была запущена программа по популяризации онлайн-обслуживания. Всех желающих добровольно подключали к бесплатному интернет-банкингу, обучали методам работы с ним и демонстрировали преимущества над реальным посещением офиса банка.

Были разработаны онлайн-шаблоны для отправки заявки на займ с подробным описанием всех нюансов.

Открыт прием жалоб через сайт банка.

По словам начальника финансового управления Сбербанка Александра Морозова, Сбербанк выполняет поручение правительства по выдаче кредитов реальному сектору.

«Темпы выдачи остались прежними: мы выдаем кредитов столько же, сколько год назад, – 2,6 трлн. рублей с начала года, – говорит Морозов. – Это соответствует ежемесячным объемам выдачи 350-400 млрд.

рублей в соответствии с задачами, поставленными правительством госбанкам».

Сбербанк опубликовал результаты за семь месяцев 2009 года по российским стандартам бухгалтерской отчетности (РСБУ). Как сообщает сегодня газета «Коммерсант», чистая прибыль банка за июль выросла с 5,3 млрд.
до 6,7 млрд. рублей – это в 12 раз меньше, чем за аналогичный период прошлого года.

Оплата труда производится обычно после окончания работы при условии ее качественного выполнения.

Для подтверждения обоснованности платежей по договору подряда/возмездного оказания услуг необходимо оформить двусторонний письменный акт сдачи-приемки результатов работ или услуг (ст. 720 ГК РФ), а если расходы крупные — оформить смету или расчет их стоимости (ст. 709 ГК РФ).

Допускаемая гражданским законодательством выдача аванса не изменяет характер таких договоров, так как окончательная оплата всегда производится после сдачи результатов труда заказчику, а выданный аванс в случае неудовлетворительного результата может быть возвращен заказчику.
Кроме того, как следует из ст.

709 ГК РФ, цена работы в договоре подряда не относится к числу его существенных условий.

Таким образом, методы регулирования оплаты труда основаны на правовых принципах организации оплаты труда.

  • Кредитный инспектор получает ежемесячно примерно 43 тыс. рублей;
  • Старший кассир зарабатывает около 27,5 тыс. руб.;
  • Бухгалтер получает порядка 28 тыс. рублей;
  • Менеджер по работе с клиентами зарабатывает около 48 тысяч;
  • Заместитель руководителя получает порядка 49 тыс. руб. ежемесячно.

Менеджеры Сбербанка слишком много получают

За 2013 год были лишены лицензий более 40 кредиторов. Недавно еще у нескольких топовых банков отобрали право на кредитование.

Внимание

А также неожиданный крах Мастер-банка оказался потрясением для рынка, ведь этот банк входил в сотню топовых учреждений. На фоне подобной кризисной волны рейтинг государственных учреждений идет вверх.

За границей многие банки уже смирились с ограничением собственных бонусов и устанавливают более разумные рамки в своих доходах.

функция государства — обеспечение гарантированного минимума доходов персонала.

По отношению к ОАО «Сбербанк» применяются следующие методы государственного регулирования оплаты труда: административные, меры принуждения, согласительные методы.

Административные методы не связаны с созданием дополнительного материального стимула или риска экономического (финансового) ущерба. Они базируются на силе власти и включают в себя меры запрета, разрешения или принуждения. Так, государственные органы обязывают ОАО «Сбербанк» вести обучение молодежи, создавать определенные бытовые условия для занятых, и пр.

Согласительные методы (социальное партнерство) считаются самыми экономичными и «бескровными».

В соглашениях разного уровня, в отраслевых и региональных тарифных соглашениях — на отраслевом и территориальном уровнях, в коллективных договорах — на предприятиях) отражаются вопросы о размерах минимальной оплаты труда, тарифных ставок, социальных выплат о порядке индексации доходов, продолжительности рабочего времени, о возмещении вреда, гарантиях трудовых прав, охране труда, об обеспечении жильем и другие.

Размеры, варианты, возможности их реализации на отдельных уровнях различны в силу объективных и субъективных причин. Коллективные договоры в организациях наиболее детализированы Жарковская Е.П.

Источник: https://realkonsalt.ru/sistema-premirovaniya-sberbank

Система учета заработной платы и премирования в Сбербанке

Система Премирования В Сбербанке

Много анекдотов и длинные очереди – с этим ассоциируется у некоторых по старинке Сбербанк. Но, ругая наш самый главный банк, заметили ли мы позитивные изменения в нём? Ведь с приходом Германа Грефа он словно преобразился: вежливый персонал, уютные офисы и быстрое обслуживание. Разберем основные моменты стратегии, позволившей свершиться этому чуду.

С 2008 года реализуется система мер по оптимизации и улучшению работы кредитной организации названная «Производственная система Сбербанка».

Учиться, учиться и еще раз учиться

Раньше вновь принятых на работу сразу направляли обслуживать клиентов. Естественно, новенький задерживал очередь и отвлекал более опытных коллег.

Сейчас претендент должен вначале пройти обучение в течение 2-4 недель в специализированных учебных центрах Сбербанка. В завершении соискатель сдает экзамен, по итогам которого решается его трудоустройство.

Учеба, без отрыва от реальной практики, проходит только у сотрудников бэк-офисных подразделений, где нет прямого взаимодействия с клиентами.

Ничего лишнего

Чтобы операционист в зале занимался только клиентом, не расходуя время на различные побочные действия, решено было создать операционный блок. Сотрудники нового управления стали заниматься: оформлением досье клиентов, расследованием жалоб, обработкой платежей, розыском переводов, работой с нотариусами, ФССП, МВД, прокуратурой и судами.

Под каждое направление был сформирован свой отдел, работники которого выполняли только свой функционал. Таким образом, разгрузив персонал в отделениях, удалось сформировать группы профессионалов по вопросам, с которыми операционисты могли столкнуться раз в год и некомпетентно проконсультировать клиента.

Все в онлайн

Стремясь максимально освободить менеджеров и операционистов отделений, была запущена программа по популяризации онлайн-обслуживания. Всех желающих добровольно подключали к бесплатному интернет-банкингу, обучали методам работы с ним и демонстрировали преимущества над реальным посещением офиса банка.

Были разработаны онлайн-шаблоны для отправки заявки на займ с подробным описанием всех нюансов. Открыт прием жалоб через сайт банка. Даже открыть счет сейчас можно, не выходя из дома, и при этом получить повышенную процентную ставку!

Одновременно с этим шла кампания по переводу таких дешевых для банка операций, как коммунальные платежи, выдача наличных и перевод денег между своими счетами, из окошек операционистов к терминалам и банкоматам. Специально обученные консультанты помогали разобраться с банковской техникой.

Лицом к клиенту

Хамство осталось глубоко в прошлом. Теперь даже за то, что служащий не улыбнулся клиенту или грубо ответил по телефону, могут на первый раз лишить премии, а при повторении ситуации – уволить!Клиентоориентированность – главный признак нового Сбербанка.

За работой в отделениях теперь следят «тайные покупатели». Так назвали сотрудников нового отдела по контролю качества обслуживания. Они инкогнито посещают отделения и выборочно просят оказать ту или иную финансовую услугу, проверяя компетентность работников.

Жалоба клиента снится в кошмарах всех сотрудников банка, ведь даже мелкую оплошность будут детально рассматривать специалисты претензионного отдела. Для остальных служащих они как ревизоры, их появление не сулит ничего хорошего.

Отдельный сектор занимается анализом отзывов на популярных интернет-порталах и в социальных сетях.

Так что наш гневный «твит» другу с указанием обидевшего работника и адреса его отделения, может обернуться депремированием для последнего.

Заслуженная награда

Старая советская система окладов оказалась не способна действенно мотивировать персонал. Вместо неё ввели систему грейдов и оценок.

Так работник без повышения по карьерной лестнице может получать больше за счет увеличения его грейда. То есть внутри каждой должности есть еще несколько ступенек.

Этим поощряют отличившихся сотрудников, когда повысить его технически невозможно (нет свободных ставок).

Оклад в зарплате составляет около 50 %. Остальная зарплата идет за счет ежемесячных, ежеквартальных и годовых премий. Причем каждая премия рассчитывается, исходя из оценок непосредственного руководителя.

Например, премию Грефа оценивают акционеры Сбербанка. Поэтому служащий непрофессионально проработав один месяц, потеряет не только часть месячной, но и квартальной и годовой премий, так как оценки суммируются.

Потогонная система Сбербанка

Так между собой сотрудники называют новую стратегию. Кадры, сформировавшиеся в СССР и привыкшие к монополии банка, с трудом воспринимают современную мотивацию. Постоянные проверки, выговоры, по-прежнему большой объем работы – не каждый выдержит такое.

Перевод клиентов в онлайн и поощрение к работе с терминалами забрало часть клиентов у операционистов, вследствие чего зарабатывать стало труднее. Не всегда равномерно распределяется нагрузка в операционном блоке: претензионный отдел может работать до ночи, а сотрудники, взаимодействующие с органами власти, могут ответить на все запросы еще до обеда. Получать при этом они могут одинаково.

Подводя черту

Итого за 6 лет произошло, казалось бы, невозможное. Из неповоротливой, погрязшей в бюрократии и хамстве махины, Сбербанк превратился в современный международный банк.

Теперь в его офисах, кроме пенсионеров, много молодых и успешных людей, отдающих должное новому качеству сервиса, многообразию банковских услуг и широкой филиальной сети.

А в 2013 году стратегию, приведшую банк к такому успеху, решил взять на вооружение ВТБ.

Источник: https://hcpeople.ru/zarplata_sberbank/

Как создать изящно замаскированную систему демотивации персонала, работающую медленно, но верно (на примере Сбербанка)

Система Премирования В Сбербанке

В системе демотивации персонала Сбербанка есть два важных элемента – система (само)оценки 5+ и система обучения персонала. Автор хочет рассказать про обе эти части, как они работают на практике. Кому интересно — под кат.

Часть первая — система самооценки сотрудников 5+

С формальной точки зрения, обе системы должны повышать мотивацию персонала, а вторая ещё и повышать ценность сотрудника для банка. На самом деле, в системе самооценки персонала установлены жёсткие ограничения на число работников подразделения, которые могут одновременно получить оценку выше средней.

Это приводит к демотивации персонала в ситуациях, когда на повышенную оценку результатов претендует больше людей, чем то крохотное число сотрудников, которому руководитель может её поставить. Вряд ли тот из сотрудников, кто остался без признания своих заслуг, и дальше будет работать с повышенной самоотдачей – а зачем? Уже работал, но не оценили.

А в следующем квартале прошлые заслуги никому уже не будут интересны. Так смысл работать на износ / задерживаться хоть на минуту после окончания рабочего дня / выходить по выходным по просьбам коллег из соседних отделов – всё равно не оценят? В итоге банк получает экономию от уменьшения ФОТ, но несёт потери от демотивации и уменьшения вовлеченности сотрудников. Что выгоднее – вопрос спорный.

Разумеется, существует крохотный процент людей, которые умудряются получить повышенную премию, и это и есть маскировка системы.

Помимо вышеописанных, у системы самооценки есть два следующих существенных недостатка: 

  • Итоговую оценку сотруднику выставляет непосредственный руководитель. С одной стороны — а кто, как не он должен знать, как работал сотрудник в отчётном периоде? С другой стороны, если Ваш руководитель плохо к Вам относится — можете смело забыть про свою заслуженную повышенную премию. А если учесть, что есть такие руководители, которые могут месяцами не общаться со своими сотрудниками, то…
  • Ещё одним минусом системы является то, что размер премии зависит не только от итогов работы человека и его оценки руководством, но и от итогов работы подразделения и всего банка. То есть — даже если ты заработал годовую оценку «Хорошо» (получить годовую оценку «Отлично» практически невозможно по причинам, изложенным выше), но руководство банка вогнало банк в финансовую дыру или руководство подразделения не выполнило план, то можешь забыть про хорошую премию.

Продолжая разбирать систему оценки персонала — очень интересно не работает внесенное недавно дополнение в систему новшество – теперь сотрудник должен оценить отдельно своё соответствие ценностям Сбербанка, и отдельно — свою результативность.

Такая двойная оценка, в теории, должна позволять руководителям выявлять сотрудников с самыми разными сочетаниями соответствия ценностям и результативности, чтобы вовремя принять решение об увольнении / повышении / переобучении / дополнительной мотивации сотрудника.

Но тогда зачем оценку соответствия ценностям включать в формулу расчёта премии? Ведь понятно, что никто не будет показывать соответствие ценностям ниже результативности, чтобы не потерять в деньгах. 

Это не позволит выявить проблемы с низким соответствием сотрудника ценностям банка, в том числе вызванные демотивацией сотрудника.

С другой стороны, руководитель может потребовать, и зачастую требует, от сотрудника обоснования повышенной самооценки соответствия ценностям или уравнивания обоих практически отсекая часть матрицы результативность / соответствие ценностям.

В итоге, Герман, большинство матриц самооценки сводятся к одному-единственному варианту, не позволяя выявить существующие проблемы и возможности.

Также с точки зрения демотивации очень логично выглядит одновременно стартовавшие кампании — по увеличению вовлечённости сотрудников в виде развешивания по коридорам банка тупых цитат и лозунгов, и кампания по усилению контроля за временем прихода / ухода сотрудников с необходимостью написания объяснительных, даже если продолжительность рабочего дня была меньше 9 часов всего на три минуты. 
Это очень удивляет автора данного текста, так как вовлечённость подразумевает «каждый сотрудник – предприниматель», и кампания как бы призвана повысить результативность труда персонала, заодно уменьшив необходимость контроля. А усиление контроля, наоборот, говорит – «каждый сотрудник – дешёвый раб», и приводит в ответ к формальному подходу к выполнению должностной инструкции и нежеланию задерживаться на рабочем месте, а также немедленному увольнению по собственному желанию самых инициативных сотрудников, как оно уже и произошло. 

Опять-таки ограничения на процент сотрудников подразделения, которые могут получить одновременно повышенную оценку, не способствуют увеличению той самой вовлечённости, как и информация о грядущем сокращении штатов, полученная автором из двух независимых источников. А если учесть, что согласно распространяемым руководством низшего звена слухам, одним из критериев сокращения будут опоздания сотрудников… Ты можешь быть гением, Герман, но ты опоздал пару раз, и тебя вышвырнут.

Часть вторая — как в целях демотивации использовать систему обучения персонала

И напоследок несколько слов о системе униж…, то есть обучения персонала.

Казалось бы, замечательная идея – давайте обучать людей за счёт банка, чтобы они были благодарны банку за бесплатное обучение и лучше работали как за счёт увеличения знаний и навыков, так и за счёт возросшей мотивации. А чтобы лучше обучать, давайте это делать как в своём собственном корпоративном университете, так и на сторонних курсах.

А на практике? А на практике корпоративный университет расположен в какой-то дыре, куда ехать особо не хочется, да и курсы там не самые интересные с профессиональной точки зрения. А на действительно полезные курсы от сторонних организаций – денег нет.

Точнее, выделяется такая сумма денег на подразделение, что сотрудник может себе позволить максимум один-два недельных курса за год.

За год, Герман! И речь идёт не про ультрадорогие и полностью бесполезные курсы по SAP/R3, на которые деньги у руководства находятся мгновенно, хотя никто из обученных сотрудников эту систему никогда использовать в своей работе не будет, нет. Речь идёт про дешёвые в сравнении с стоимостью курсов SAP и полезные для выполняемой работы сотрудника курсы. 

И самое забавное – когда через почти год после записи на курсы приходит время на них ехать, начальник может потребовать обоснование, зачем нужны эти курсы, и не отпустить сотрудника, ведь сотрудник уже был на курсах с похожим названием всего два года назад! А когда сотрудник поймёт, что пытаться попасть на необходимое ему обучение от банка бессмысленно, и не станет пытаться зарезервировать себе курсы на следующий год, то ему зададут вопрос – почему ты не ездишь на обучение и как ты собираешься развиваться? Не знаю, как кому, а мне такое унижение даром не нужно.

И вишенка на торте демотивации персонала – обещания главы банка об индексации зарплат сотрудникам год назад. А на деле – не было никакой индексации, зато премии, которые составляют значительную часть дохода сотрудников, безжалостно урезаются весь год. И уже известно о том, что будет сокращение штатов, но об этом я уже упоминал. Жду сокращения с нетерпением.

UPDATE 1: Годовую премию по сравнению с прошлыми годами урезали в два раза в рублёвом эквиваленте. Если же учесть падение курса рубля, то в долларовом эквиваленте размер премии упал вообще в 4 раза.

И это урезание сопровождалось поздравлением от Германа Грефа с полученной Банком прибылью в 200 миллиардов рублей.

Прекрасная идея, Герман — урезать годовые премии и поздравить с доходом банка одновременно! Жди вместо вовлечённости сотрудников новых заявлений на увольнение — они точно будут.

UPDATE 2: С кем из руководства ни поговорю — про сокращение штатов тишина. Похоже, придётся уходить по собственному, оставшись без компенсаций.

P.S. Автор успел за время работы в банке получить неоднократно «Хорошо», и даже «Отлично», так что не надо писать ему, что надо лучше работать, и тогда всё будет.

И у автора уже нет желания работать после хамского запрета на посещение курсов и урезанных премий при том, что банк получил доход.

А ответ на вопрос о развитии, который автор так и не озвучил своему «рукой водителю» — за деньги сотрудника в нужном с точки зрения него самого объёме после уже скорого увольнения из банка.

@Daniil1979

Источник: https://hr-portal.ru/article/kak-sozdat-izyashchno-zamaskirovannuyu-sistemu-demotivacii-personala-rabotayushchuyu

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.